华硕路由器客服（华硕路由器设置好了但连不上网怎么办）

本文目录

• 华硕路由器设置好了但连不上网怎么办
• 我的电脑搜索不到华硕路由器信号
• 华硕路由器怎么看是不是国行
• 华硕路由器救援模式进不去
• 华硕路由器 网易uu 路由器联网失败
• 求助华硕路由器WIFI无网络连接的原因

华硕路由器设置好了但连不上网怎么办

　　华硕路由器完全按照说明书的要求进行设置的，可是设置好了却连接不上网。这是怎么回事呢?华硕路由器设置好了但连不上网的解决方法其实很简单，下面由我告诉你!

　　华硕路由器设置好了但连不上网的解决方法

　　一、用户设置问题

　　1、华硕路由器连接问题

　　华硕路由器上的WAN接口(Internet接口)，需要用网线连接到猫上的网口(LAN口)。电脑需要用网线，连接到华硕路由器1、2、3、4接口中任意一个。

　　检查华硕路由器的连接是否正确

　　注意问题：

　　(1)、WAN接口(Internet接口)上方/下方，有一个Internet的小图标，注意在自己的华硕路由器上查看。另外WAN接口(Internet接口)颜色，与1、2、3、4号接口的颜色不一样，大家也可以通过颜色来进行区分。

　　(2)、正确连接这台华硕路由器后，电脑暂时是不能上网了。待这台华硕路由器设置成功后，电脑自动就能上网的。

　　(3)、另外，在设置路由器上网的时候，并不需要电脑能够上网;只要电脑用网线连接到路由器的LAN(1\2\3\4)接口，电脑就可以打开路由器的设置页面，对这台路由器进行相关设置。

　　2、“WAN联机类型”选择错误

　　华硕路由器上的5种“WAN联机类型”

　　注意问题：

　　(1)、“WAN联机类型”选择错误，会导致设置后不能上网。

　　(2)、对国内用户来说，只会用到：PPPoE拨号、动态IP、静态IP 这3种中的一个;PPTP、L2TP这2种是用不到的。

　　(3)、“WAN联机类型”是根据用户办理的宽带业务类型进行选择的，切勿随意选择。下面教大家如何进行选择：

　　PPPoE拨号：

　　在开通宽带时，运营商提供了宽带帐号、宽带密码;并且在未使用路由器时，电脑需要使用“宽带连接”拨号上网，如下图所示。

　　如果你的宽带情况与上面的描述一致，华硕路由器中的“WAN联机类型”就应该选择：PPPoE拨号——》在“用户名”、“密码”选项中，填写运营商提供的：宽带账号、宽带密码。

　　“WAN联机类型”选择：PPPoE拨号

　　动态IP

　　开通宽带业务时，运营商没有提供宽带账号、宽带密码信息，且在未使用路由器时，电脑连接宽带网线(光猫)后，自动就能上网。

　　如果你的宽带情况与上面的描述一致，华硕路由器中的“WAN联机类型”就应该选择：动态IP

　　“WAN联机类型”选择：动态IP

　　静态IP

　　在开通宽带时，宽带运营商提供了：1个固定IP、1个子网掩码、1个网关、2个DNS服务器信息。

　　在未使用路由器时，电脑连接宽带网线(光猫)后，需要在“本地连接”中，填写运营商提供的静态IP地址信息，然后电脑才能上网。

　　如果你的宽带与上面描述相符，华硕路由器中的“WAN联机类型”就应该选择：静态IP——》然后填写运营商提供的：固定IP、子网掩码、网关、DNS信息。

　　“WAN联机类型”选择：静态IP

　　3、宽带账号/宽带密码错误

　　如果华硕路由器中的“WAN联机类型”选择的是：PPPoE拨号，则需要在“用户名”、“密码”选项中，填写正确的宽带账号、宽带密码 信息。如果把宽带账号、宽带密码 信息填写错误了，其结果肯定是连接不上网的。

　　重要说明：

　　(1)、据统计，70%的用户都是因为把宽带账号、宽带密码信息弄错了，导致的设置不成功。所以，我们需要重点检查宽带账号、宽带密码。

　　(2)、宽带账号、宽带密码是由宽带运营商提供的，建议大家拨打宽带客服电话，进行查询核实。

　　4、未修改IP地址

　　华硕路由器中的“WAN联机类型”选择的是：动态IP。在一些特定的网络环境中，是需要修改这台华硕路由器的“内部网络(LAN)”的IP地址的，建议修改为：192.168.2.1，如下图所示。

　　修改华硕路由器的内网IP地址

　　注意问题：

　　(1)、以后需要使用修改后的IP地址，才能重新打开这台华硕路由器的设置页面;对应到本例中，则以后需要使用192.168.2.1这个IP地址，才能打开这台华硕路由器的设置页面。

　　(2)、如果“WAN联机类型”选择的是：PPPoE拨号，则无需修改华硕路由器的内网IP地址，可以忽略本步骤。

　　二、宽带问题

　　1、运营商限制用路由器

　　目前国内部分地区的宽带运营商，会通过绑定电脑MAC地址的方式，来限制用户使用路由器上网。但这个问题，可以通过华硕路由器上的MAC地址克隆来解决。

　　在华硕路由器的设置页面，点击“外部网络(WAN)”——》“互联网设置”——》在页面中找到“MAC地址”选项，并点击后面的“取得计算机MAC地址”选项——》最后点击“应用本页面设置”，如下图所示。

　　在华硕路由器上克隆MAC地址

　　2、宽带故障

　　如果是宽带本身出现了故障，那么无论我们如何设置这台华硕路由器，其结果也是无法上网的。所以，当我们完成了上面的排查后，还是连接不上网的话，就应该排查下是不是我们使用的宽带本身出现了故障?

　　排查方法：

　　把华硕路由器WAN接口(有Internet图标的接口)的网线拔下来，然后插在电脑的网口上面。连接之后，电脑上用“宽带连接”(类似程序)拨号，看下电脑能否上网?

　　如果此时电脑无法上网，则多半是宽带本身有问题了。这时候请拨打宽带客服电话，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门检修。

　　三、华硕路由器问题

　　如果经过上面的排查，发现设置上没有问题，且宽带也没有出现故障，那么有可能是这台华硕路由器本身有一些问题，引起的设置后连接不上网的问题出现。大家可以按照下面的步骤进行操作：

　　1、断电重启

　　华硕路由器上有一个电源开关按钮，按下开关，关闭路由器的电源。等待几分钟，再按下电源开关，启动这台华硕路由器。然后再重新设置一次，看下能否上网。

　　2、重置路由器

　　重置路由器，也就是把这台华硕路由器恢复出厂设置，恢复出厂设置后，同样需要对其重新设置，设置成功后，在测试下能否连接上网。

　　重置方法：长按这台华硕路由器上的Reset重置按钮10秒以上的时间，就可以把这台华硕路由器恢复到出厂设置了。

　　华硕路由器上的重置按钮!

我的电脑搜索不到华硕路由器信号

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：

1，在任务栏-网络图标-右键-网络和共享中心-管理无线网络。把所有的无线网络名称都删除掉，重启机器尝试是否可以正确链接到无线；

2，重启无线组件。在控制面板-管理工具-组件服务-组件-重启无线。

3，关闭路由器的WPS尝试。

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：

 或致电华硕客户服务电话400,600,6655进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

华硕路由器怎么看是不是国行

国行华硕路由器包装盒外部及内部保修卡都有设备序列号，可以通过这个序列号联系华硕客服查询是否为国行产品。
类似x东自营、x猫这类的基本上都是国行，如果是一些x宝、xx多买的有可能是翻新机，这类翻新机一般打着美行的旗号，稳定性那就看运气了。

华硕路由器救援模式进不去

华硕AC68U路由器可通过以下步骤进入紧急救援模式：

第一步：下载并安装韧体与公用程式

1. 驱动下载页面中输入AC68U并进行搜索。

2. 选择设定产品的作业系统，会出现最新的韧体与公用程式清单，请点选韧体下载最新的韧体。

3. 配合此韧体选择或是更新公用程式，选任一「下载地点」下载公用程式。

4. 下载与储存后，请解压缩并安装。

5. 安装成功会在「开始」→「所有程式」→「ASUS Utility」中存在可执行程式。

第二步：更改电脑网卡的设定1. 网路线连接电脑和ASUS无线路由器(Wireless Router)，如下图的绿线(LAN)。

2. 点选「开始」→「控制台」→ 「网路与网际网路」→「网路和共用中心」→在左页面点选「变更介面卡设定」→「区域连线」→右键选「内容」→点选「网际网路通讯协定第四版(TCP/IPv4)」→点选右下角「内容」→更改以下「内容」

3. 使用下列IP位址，IP位址：192.168.1.10， 子网路遮罩：255.255.255.0  → 按下「确定」

第三步：上传设备韧体1. 先拔掉Asus 无线路由器 (Wireless Router) 的 「电源」(DC IN)，2. 之後，按住 「RESTORE」钮约5秒，同时插入电源线(DC IN)。

3. 看到路由器的「 PWR」灯号会闪烁，此为进入救援模式。

4. 点选「开始」→「所有程式」→「ASUS utility」→「RT-N13U.B1 Wireless Router」(此名称依产品而有不同)→「Firmware Restoration」

5. 在「Firmware Restoration」视窗中，按下「浏览」选取上传之韧体(此为第一步在华硕官网下载的韧体)，点选「上传」，并等待约60秒。

6. 看到「PWR」为一直亮着，即可按下後面的「RESTORE」回复成预设值。

※ 救援模式设定完成後，请将IP位址改为「自动取得IP位址」。

华硕路由器 网易uu 路由器联网失败

华硕路由器网易uu路由器联网失败：可能是宽带账号/宽带密码错误
如果华硕路由器中的“WAN联机类型”选择的是：PPPoE拨号，则需要在“用户名”、“密码”选项中，填写正确的宽带账号、宽带密码信息。如果把宽带账号、宽带密码信息填写错误了，其结果肯定是连接不上网的。
据统计，70%的用户都是因为把宽带账号、宽带密码信息弄错了，导致的设置不成功。所以，我们需要重点检查宽带账号、宽带密码。宽带账号、宽带密码是由宽带运营商提供的，建议大家拨打宽带客服电话，进行查询核实。

求助华硕路由器WIFI无网络连接的原因

如果是宽带的问题，请给宽带客服打电话，让他们来人给您查查。如果是路由器问题，请给品牌路由器客服打电话咨询，她们有在线指导的。
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。